近年來，市人社局大力推進(jìn)“一次辦好”改革，積極做好政務(wù)公開工作。立足“互聯(lián)網(wǎng)+人社”，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，領(lǐng)先打造政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)，為群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提供自助服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化了公眾體驗(yàn)，極大提升了政務(wù)服務(wù)成效。

在市人社綜合服務(wù)中心的社會保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和人力資源三個(gè)服務(wù)大廳分別劃出一片區(qū)域，按照自助能填、在線能查、辦結(jié)取證等功能要求，配備了多臺聯(lián)網(wǎng)電腦、打印機(jī)和功能先進(jìn)的人社自助服務(wù)機(jī)，并安排專門人員進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。在體驗(yàn)區(qū)內(nèi)，市民可自助辦理政策檢索、社保查詢、自助繳費(fèi)、憑證打印、信息變更、求職招聘等十余種業(yè)務(wù)，大大減少了群眾在柜臺排隊(duì)等候的時(shí)間，提高了業(yè)務(wù)辦理效率。

另外，市人社局還在市為民服務(wù)中心投放了多臺人社自助終端，實(shí)行24小時(shí)不打烊工作機(jī)制，群眾可利用下班時(shí)間到為民服務(wù)中心自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。通過設(shè)立體驗(yàn)區(qū)，使群眾辦事時(shí)間更加靈活，充分體驗(yàn)到政務(wù)公開帶來的便捷。